Jag gillar dig!

Jag gillar dig!

Två olika säljare erbjuder dig samma produkt till samma pris.

Vem köper du av? Förmodligen av den person du gillar bäst.

Vad är det då som gör att vi gillar en annan människa?

En faktor bland många andra är att vi gillar människor som är lika oss själva. Det kan gälla t.ex. bakgrund, hobby, beteende eller sätt att kommunicera. Det gäller att hitta det vi har gemensamt med kunden. Jag har en affärsbekant som är väldigt kunnig inom geografi. Tidigt i mötet med ny potentiell kund frågar hon ”Var kommer du ifrån?” Ofta har hon varit på orten och kan anknyta till det, ibland har hon inte det men vet ändå något om orten och kan säga t ex ”Byske? Är det inte där ni har så bra laxfiske?” En telefonsäljare jag jobbat med kan byta mellan flera olika dialekter. När han hör att kunden talar skånska, byter han till skånska.

Vad kan du hitta för gemensam nämnare mellan dig och din kund och som får din kund att gilla dig? 😃⁠